En esta entrada os quiero hablar de una situación personal, una anécdota que me ocurrió hace unos días en el "Garden Center" de Sopelana (Bizkaia), un centro de jardinería y mascotas, que creo que se adapta muy bien al tema en común de este blog, como es la publicidad engañosa.
Me dirigía al lugar ya mencionado a comprar comida para perros. No una cualquiera, sino una que se adaptara a las necesidades que andaba buscando, ya que tengo dos "cachorros" y es aconsejable que la comida tenga un mínimo de características y nutrientes.
La persona que trabajaba allí me aconsejó un paquete de comida, pues el que creía que le podía venir muy bien. Estuve mirando y mirando hasta que encontré un paquete de comida, con el mismo precio que el mostrado por el trabajador, pero que además incluía una sustanciosa oferta que decía: "No espere más, ahora por la compra de este paquete de comida, le regalamos una fantástica funda de asiento para su coche". Cuando vi la oferta, enseguida supe que ese era mi paquete. (Se me ha olvidado comentaros que tengo el asiento del copiloto un poco deteriorado). Además, el de la tienda me dijo que la comida en sí, era muy parecida.
Cuando llegué al mostrador, pagué y vi que no me daban la funda de asiento, pregunté. Mi primera sensación fue de extrañeza, ya que percibía que se estaban haciendo "los longis", es decir, que hacían como que no se enteraban de lo que les decía. La segunda sensación fue de resignación, con lo que subí un poco el volumen del tono y ya me atendieron.
Lo primero que me dijo el chico fue: "Como bien dice aquí abajo (la letra pequeña), solo sacan cincuenta fundas de asiento, por lo que es una oferta limitada". Pero, no muy seguro de lo que él me decía, me apresuré a leer dicha letra pequeña y para nada se asemejaba a lo que me había explicado.
No contento con la situación, le dije que ya me podía dar una buena explicación con lo sucedido y se atrevió a darme otro razonamiento de porque no me daban la funda de asiento: "Pues si es verdad que ahí abajo no pone nada de los cincuenta productos, será porque el plazo de la oferta se habrá acabado".
No entendía nada, primero con una y luego con otra. ¿Por qué si la oferta había acabado seguían ofreciendo lo así? ¿Por qué no mencionaba nada en el paquete de comida? ¿Qué menos que las fechas de duración de la oferta?.
Pensareis que es algo normal y que a todos alguna vez nos ha pasado, pero de verdad, ¿no lo veis un tanto injusto? ¿No creéis que es una forma de engañarnos muy común, sencilla, y sin apenas consecuencias para ellos?
Al final, salí de la tienda sin la comida para mis dos pobres perros y con una clara conclusión: "me han intentado engañar".
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