Un informe presentado por la Comisión Europea (CE) hace referencia a que España es el país de la Unión Europea que más quejas recibe por parte de los consumidores acerca de la publicidad engañosa.
Y no solo eso, sino que también son los menos complacidos en cuanto a la resolución de estos abusos.
En cuanto a la estadística, la CE nos da unos porcentajes
(en el año 2012) que son para tenerlos muy en cuenta. “El 69% de los
consumidores Españoles admiten haberse encontrado con algún tipo de publicidad
engañosa, frente al 54% de la media de la Unión Europea. Y de ese 69% de consumidores,
solo el 28% quedo satisfecho con la resolución de su caso”.
La CE también hace incapié en la crisis económica que está
atravesando la Unión Europea, y confiesa en un comunicado que “ha tenido un
impacto negativo en las condiciones de consumo de los estados miembros”. Así
mismo, señala las principales causas del impacto negativo que ha tenido ante los consumidores:
- Falta de calidad en las normas de protección del consumidor.
- Deficiencia en la resolución de las denuncias.
- Y la más importante, una fuerte bajada en la confianza de los consumidores ante los productos ofertados por diferentes empresas u organizaciones.
John Dalli, comisario europeo de Sanidad y Política de
Consumo, felicito a estos países con estas palabras: “A pesar de la presión
existente sobre los presupuestos del Estado, seguís invirtiendo para mejorar la
confianza de los consumidores en las organizaciones competentes y la rapidez en
la resolución de litigios”.
Personalmente, y desde mi humilde punto de vista, pienso que las empresas u organizaciones deberían dejar "a un lado" este tipo de publicidad engañosa y centrarse más en el consumidor, ya que éste es el que asegura que una empresa funcione.
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